身份认证被驳回,绝大多数时候不是你的证件有问题,而是提交的图像质量或者信息一致性有问题。这两件事都能在提交之前解决——前提是你知道要检查什么。
这个清单就是拿来在点「提交」之前对一遍的。它按你的证件类型、提交设备、要不要地址证明生成,不同组合给的内容不一样,因为这三件事各有各的坑。
清单从哪来、它管不了什么(展开看)
它解决什么问题
把「提交前该检查什么」从一篇长文变成一张能逐条打勾的表。被驳回一次的代价不只是重来:多数平台对提交次数有限制,试多了会触发等待周期,反而更慢。一次过是有价值的。
清单从哪来
来自平台公开规则,加上本站整理驳回案例时归纳出来的几条,全部写死在这个页面的代码里,不连任何接口。其中一部分是走过这一步的体感而不是白纸黑字的规定——这类经验没有硬证据,我们也不假装有,只是如实写出来供你参考。逐条对症的完整版在认证不通过的十一种情况。
它管不了什么
- 它不知道平台当期对你所选地区接受哪些证件类型。提交界面上列出来的选项才是准的,那里没有的类型,清单准备得再好也没用。
- 它不接你的账户,不知道你当前的认证级别和额度。
- 平台改版或者调整要求时,这张清单不会自己更新。
三件最容易被忽略的事
- 不要修图。提亮、锐化、裁成方形、加水印,都可能让系统判定图像被处理过。原图直出。
- 不要开闪光灯。闪光会在证件的防伪膜上打出一片反光,恰好盖住关键信息,这是被驳回的头号原因。
- 姓名顺序按证件上印的来。姓在前还是名在前、要不要填中间名,系统是逐字符比对的,差一个字符就算不一致。
被驳回之后怎么办
先看平台给的原话,它通常会指出问题属于哪一类。按清单里对应那一项改,改完再提交。连续失败两次就停手,直接联系客服,把卡在哪一步、系统原话、试过什么一次说清楚——这几样一次给全,往往一轮就能推进。工单具体怎么写,教程里有一节专门讲。
接下来看什么
关于你的证件照片
这个页面不上传、不保存任何东西——它只是根据你选的三个下拉选项在本地拼一张清单出来,你的证件照片从头到尾不会经过本站。真正接收这些材料的是交易所,那部分适用他们的隐私政策。本站自己的做法见隐私政策。