联系方式

联系邮箱

写信到 [email protected]。这是本站唯一的联系方式，我们不在任何社交平台上主动私信读者。

什么样的来信我们一定会处理

按处理优先级排：

1. 事实错误——本站写的数字、规则、流程与平台当前显示的不一致。请尽量说明你是在哪一页、什么时候看到的，我们会去核对，确认后更正并记进更正记录。
2. 失效内容——某个通道关了、某个入口改版了、某张截图和现在的界面对不上。这类我们自己不一定能及时发现，很依赖读者提醒。
3. 表述问题——某段话容易让人误解，或者把风险说轻了。

什么我们帮不上忙

这几类来信我们没有能力处理，先说清楚，免得耽误你时间：

• 账户被限制、资产被冻结、认证长期不通过——这些只有平台客服和相关机构能处理，本站是第三方，拿不到你的账户信息，也没有任何内部渠道。
• 要求代为操作账户、代收代付、代持资产。
• 询问该买什么、什么时候买。本站不提供投资建议。

关于商务合作

本站接受交易所的推广服务费，但不接受付费撰稿、不接受要求删改结论的合作，也不出售站内链接。相关口径见商业披露。

写信时带上这几样会快很多

指出错误的来信，如果能一次给全下面这些，我们核对起来会顺很多：

• 哪一页。把链接贴上，或者写清标题。本站页面不少，光说「你们那篇讲手续费的」不容易定位。
• 哪一句。把你认为有问题的原文抄一小段过来。
• 你看到的实际情况是什么。比如「我今天在费率页看到的是另一个数」。
• 什么时候看到的。这一条很关键——平台规则会变，同一句话上个月对、这个月错，是常有的事。

本站没有的渠道

这一条是防冒名用的，值得写死：邮箱是本站唯一的对外渠道。

我们没有社群、没有客服号、没有任何形式的即时通讯窗口，也不在任何平台上主动私信读者。如果有人自称本站，通过社交软件、群聊或者私信联系你，尤其是要你提供账号信息、验证码，或者让你把钱转到某个地址，那不是我们。

同理，本站也不会向你索要任何账户凭据。我们既没有能力也没有理由碰你的账户。

我们怎么处理

收到之后的流程是固定的：回到官方页面或原始来源核对；确认属实的改正文、更新页面上的时间、并把这次更正记进更正记录；核对之后认为原文没问题的，也会回复说明理由，不会当作没看见。

需要说明的是回复速度：这个站不是全职团队在运营，来信不会秒回。涉及事实错误的会优先处理，其余的排在后面。